chceme vás informovat o podmínkách poskytování záruky, servisu a dalších služeb pro produkty značky DEFRO nezakoupené v České republice od oficiálních distributorů.
Pro produkty zakoupené mimo oficiální obchodní síť v ČR neposkytujeme:
V praxi to znamená, že pokud se kotel / tepelné čerpadlo porouchá, budete volat do zahraničí a s e-shopem řešit opravu, výměnu, nebo náhradní díly.
Prosíme, vezměte na vědomí, že tyto služby jsou k dispozici pouze pro produkty zakoupené v České republice. Produkty zakoupené v zahraničí se mohou lišit v několika technických aspektech, včetně dostupnosti českého jazyka v řídících jednotkách a návodů v češtině, což ovlivňuje poskytování našich služeb.
Naše společnost Krby TURBO s.r.o. se zavazuje k poskytování vysoké kvality služeb a technické podpory, což vyžaduje značné náklady.
Z tohoto důvodu nelze služby na produkty zakoupené mimo Českou republiku poskytovat bez úhrady.
V případě zájmu je možné si všechny tyto služby dokoupit. Ceník je jednoduchý:
Přístroj do 100 000 Kč bez DPH vás vyjde na 15 000 Kč bez DPH.
Přístroj nad 100 000 Kč bez DPH vás vyjde na 20 000 Kč bez DPH.
Řídíme se aktuálním platným ceníkem na tomto webu.
Rozumíme, že hledání cenově výhodnějších nabídek je přirozené, avšak upozorňujeme na možná rizika a omezení, která mohou s nákupem v zahraničí souviset. Věříme, že naše upřímnost a snaha o transparentnost vám pomůže udělat informované rozhodnutí.
Není v našich silách a finančních možnostech poskytovat tyto služby zdarma.
Děkujeme za Vaše pochopení a důvěru v naše produkty a služby.
Potřebujete poradit s výběrem zařízení?
Máte zájem o realizaci?
Nějaké další otázky?
Při hledání nového zdroje tepla se rozhodně vyplatí věnovat pozornost zařízením DEFRO. Naši odborníci vám pomohou vybrat vhodné zařízení a jeho výkon. O montáž a spuštění se postarají proškolení profesionálové z naší sítě partnerů po celé České republice. Vám nezbude než se radovat z tepla domova a pohodlné obsluhy zařízení DEFRO.